新產品導入指的是將新產品從設計、研發開始直接導入到市場的全過程，它可以是有形的產品，也可以是無形資產（如服務、經驗或信仰）。很好地理解客戶的需求和欲望，競爭環境和市場的性質是新產品導入成功與否的重要因素。成本、時間和質量都是驅動客戶需要的主要變量。針對這三個變量，公司執行連續的做法和戰略，以更好地滿足客戶的要求，增加他們共享一個規范發展的新產品。企業必須面對的挑戰是，在整個過程中，有很多的不確定性